Términos y condiciones

1. Qué es Mil Ojos

Mil Ojos (somosmilojos.com) es una página gratuita que ayuda a que los perros perdidos vuelvan a casa. Las familias publican a su perro perdido, los vecinos reportan perros que vieron o que tienen con ellos, y Mil Ojos los conecta por un chat sin mostrar teléfonos ni correos. La opera Alfredo Romero Tapia, persona física, con domicilio en Lago Tanganica 22, colonia Granada, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México. Contacto: hola@somosmilojos.com.

2. Aceptación

Al usar Mil Ojos aceptas estos términos y el aviso de privacidad (somosmilojos.com/privacidad). Mil Ojos es para personas mayores de 18 años; si eres menor, pide a una persona adulta que use la página contigo.

3. Lo que Mil Ojos hace y lo que no

• Reportar, buscar coincidencias, usar el chat y coordinar una entrega es gratis.
• Mil Ojos no garantiza que un perro aparezca ni que una posible coincidencia sea correcta. Una persona revisa las coincidencias, pero la información viene de quienes la reportan.
• Mil Ojos no es una autoridad, un refugio ni un servicio de rescate, y no recoge ni transporta perros.
• Los avisos por correo o WhatsApp pueden retrasarse o fallar. Revisa tu caso con tu enlace privado.

4. Lo que publicas

• Lo que publicas debe ser cierto y sobre un perro real. Si publicas a nombre de alguien más, confirmas que tienes su permiso.
• Sube fotos del perro, no de personas. Si una foto muestra caras o placas de autos, podemos recortarla, ocultarla o borrarla.
• Nos das permiso, sin costo, de mostrar tus fotos y textos en Mil Ojos, en el cartel y la imagen para compartir de tu caso y en los avisos a otros usuarios, solo para ayudar a que el perro vuelva a casa. La historia de un reencuentro solo la publicamos en redes si nos das permiso.
• Podemos ocultar, editar o borrar publicaciones falsas, repetidas u ofensivas, o que pongan en riesgo a alguien, y suspender el acceso de quien no cumpla estos términos.
• Si publicaste a tu perro perdido en un grupo o red social abierta, Mil Ojos puede crear su caso con la foto del perro, su nombre, sus señas, la zona y la fecha, sin tus datos personales. Puedes reclamarlo con «Es mi perro» o pedir que lo retiremos, y lo quitamos en un máximo de 48 horas.

5. Lo que no está permitido

• Pedir dinero por devolver un perro o cobrar por adelantado. La única excepción es la recompensa que la familia publicó antes en su caso, y se entrega en persona al recibir al perro.
• Publicar información falsa, hacerte pasar por otra persona o reclamar un perro que no es tuyo.
• Usar el chat para acosar, amenazar, extorsionar o pedir datos personales.
• Vender, regalar o dar en adopción perros a través de Mil Ojos.
• Intentar ver datos que no te corresponden, adivinar enlaces privados o códigos de placa, o afectar el funcionamiento de la página.

Si alguien te pide dinero, no pagues: usa "Reportar" y, si hay un delito, denúncialo al 089 o ante la Fiscalía.

6. Chat y entregas

• Todo el contacto es por el chat de Mil Ojos. El chat oculta teléfonos, correos y números de cuenta, y Mil Ojos puede revisar las conversaciones reportadas o que mencionan dinero.
• La entrega se hace en persona, en un punto seguro (un lugar público con gente o una veterinaria aliada), con la clave de entrega que solo tiene la familia. Mil Ojos no está presente en las entregas.
• Mil Ojos no responde por lo que hagan los usuarios dentro o fuera de la página, y colabora con las autoridades cuando lo pidan conforme a la ley.

7. Si tienes un perro contigo

• Te comprometes a cuidarlo de forma responsable mientras aparece su familia, a no pedir dinero y a entregarlo solo en un punto seguro.
• Cuidarlo no te hace su dueño. Si ya no puedes cuidarlo, avísanos por el chat y te ayudamos a buscar una veterinaria o rescatista. Si lo entregas a un refugio o a una autoridad, avísanos para que su familia pueda encontrarlo.
• Cumple las leyes de protección animal de la Ciudad de México.

8. Enlaces privados y cuentas

• Tu enlace privado permite gestionar tu caso o tu resguardo: no lo compartas. Si lo compartiste por error, genera uno nuevo desde la misma página y el anterior deja de funcionar.
• Entras a tu cuenta con un enlace que te enviamos por correo. Cuida el acceso a tu correo.
• Al cerrar un caso, sus enlaces privados quedan en solo lectura 7 días y después dejan de funcionar.

9. Propiedad intelectual

El nombre Mil Ojos, su logo, su diseño y sus textos pertenecen a su titular. No los uses sin permiso, salvo para compartir un caso.

10. Aportes voluntarios

• Cuando tu perro vuelve a casa, o en somosmilojos.com/apoya, puedes hacer un aporte voluntario para mantener Mil Ojos. Es opcional y no cambia nada de lo que Mil Ojos hace por ti ni por nadie.
• No es un donativo: Mil Ojos no es donataria autorizada y el aporte no es deducible de impuestos. Si necesitas factura, escríbenos a hola@somosmilojos.com.
• El pago lo procesa Stripe. Mil Ojos no ve ni guarda los datos de tu tarjeta; solo recibe el monto, la fecha y el número de la operación.
• El 20% de los aportes se aparta en un fondo para cubrir anuncios a familias que no pueden pagarlos.

11. Responsabilidad

Mil Ojos se ofrece tal cual y según su disponibilidad. En la medida en que lo permita la ley, Mil Ojos no responde por daños derivados de la información que publiquen los usuarios, de los encuentros o entregas entre usuarios, ni de fallas o interrupciones de la página o de los avisos. Nada de esto limita los derechos que te da la ley.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha en somosmilojos.com/terminos y, si el cambio es importante, te avisaremos por tu medio de aviso.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te dé la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando aplique.

14. Contacto

hola@somosmilojos.com. Para temas de privacidad: privacidad@somosmilojos.com.